“砰”的一声巨响,酒店里盛满菜肴的钢化玻璃转盘忽然爆裂,顿时菜肴撒了一桌,汁液横流。4月10日晚上7时,在椒江某酒店301房间就餐的徐女士就遭遇了这惊魂一幕。
当天下午6时许,徐女士与朋友们从仙居旅游回来,来到某酒店吃饭。服务员将点好的菜一盘盘地端到桌上,顾客们也一边吃一边聊着。酒到半酣,忽然间“砰”的一声巨响,桌上的钢化玻璃爆裂开来,成了一堆碎玻璃,桌上的饭菜撒得到处都是,所有人顿时都被吓坏了。
“玻璃爆裂时,服务员并没有上菜,没有人在转动它,忽然就莫名其妙地裂了。”回忆起刚刚经历的一幕,徐女士仍然是惊魂未定。不过虽然大家都吓得够呛,幸好没有人受伤。
饭菜才吃到一半,还有五六个菜没有上,就出现这样的事情,徐女士觉得很郁闷。玻璃碎了,菜肴撒了,人也被吓坏了,顾客们再也没有心情继续吃饭了。徐女士于是要求酒店方面对此事给个说法。
徐女士告诉记者,酒店服务员表示这是一个意外事件,酒店只能为他们免去晚上的饭钱。但是徐女士提出,酒店方面必须向顾客进行赔礼道歉,同时按照同样的规格在次日补请他们一顿,这个要求遭到了酒店的拒绝。
记者为此致电了酒店负责人,他表示,玻璃爆裂属于意外,酒店方愿意为他们免去当晚吃饭的费用,此外愿意另外赔偿他们260元。但对这种说法,徐女士等人却表示并不接受。最后,徐女士等人照旧买了单,随后离开了酒店。椒江区消保委的工作人员正在对此事进行调解。
